PanselNas – 5 Manfaat Merek Menurut Keller yang Menarik Diketahui
Manfaat merek menurut Keller dalam Tjiptono (2008) dapat dikelompokkan menjadi dua, yaitu manfaat fungsional dan manfaat psikososial. Manfaat fungsional merujuk pada manfaat nyata atau tangible yang dirasakan konsumen ketika menggunakan suatu merek. Misalnya, merek mobil tertentu dikenal memiliki keunggulan dalam hal konsumsi bahan bakar yang efisien atau performa mesin yang bertenaga. Sementara itu, manfaat psikososial merujuk pada manfaat psikologis atau intangible yang dirasakan konsumen ketika menggunakan suatu merek. Misalnya, merek pakaian tertentu dapat membuat konsumen merasa lebih percaya diri atau eksklusif.
Manfaat merek sangat penting bagi perusahaan karena dapat memberikan sejumlah keuntungan, seperti: